Взаимопонимание сегодня часто в дефиците. Взять хотя бы сферу такси: каждый день между собой взаимодействует огромное число людей, и каждый, если разобраться, заинтересован в том, чтобы это сотрудничество было и комфортным, и взаимовыгодным. Один везет, другой эту поездку оплачивает, правила игры известны обоим. Но конфликты случаются, некоторые становятся резонансными. Какие претензии друг к другу чаще всего возникают у сторон? И как их удается разрешать? Об этом мы поговорили со специалистом службы поддержки популярного сервиса такси — вот кто немало знает о конфликтах.